+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Экспертиза телефона сроки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Экспертиза телефона сроки

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите. На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

То есть, при обращении потребителя к исполнителю с заказом на выполнение работ, стороны должны согласовать такой срок выполнения в договоре. Отдельных Правил, устанавливающих сроки ремонта сотовых телефонов, в настоящий момент, в законодательстве нет.

Проверка качества и экспертиза товара

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина.

Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму. Могу ли я взыскать стоимость телефона в судебном порядке с магазина, вместе с деньгами, потраченными на экспертизу? Обещали все провести, а также починить за месяц. Уже прошло два, но ни машинки, ни звонка. Что делать? Экспертиза качества товара — это мероприятие, направленное на исследование потребительских свойств продукта на соответствие стандартам и нормам. При этом оценивается сорт, марка, качество и параметры, от которых зависит ценность устройства.

При проведении экспертизы особое внимание уделяется недостатку, обнаруженному покупателем. Он проверяется в первую очередь. Проведение экспертизы возможно в досудебном и в судебном порядке. Этот процесс регулируется следующими нормативными актами:. При проведении экспертизы в судебном порядке она проводится в рамках гражданского и арбитражного процесса. Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя.

Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара. Если покупатель желает осуществить обмен товара, то срок экспертизы не может быть больше 20 дней.

В случае отсутствия нужного устройства срок может быть увеличен до 30 дней. Законодатель считает, что этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы и обеспечения наличия товара для обмена. Пункт 1 ст. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если покупатель требует ремонта, срок экспертизы может составлять до 45 дней. При осуществлении гарантийного ремонта продолжительность экспертизы не может превышать установленный срок. Продление возможно только в случае подобных договоренностей между покупателем и продавцом. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Ненадлежащее качество товара — это его несоответствие обязательным требованиям, предъявляемым законом, договором или целью, для которой он приобретался.

Недостаток — выявленный незначительный дефект, который не мешает эксплуатации товара. Существенный недостаток — это неустранимый дефект или недостаток, который не может быть устранен без дополнительных расходов, несоизмеримых с изначальной стоимостью вещи, или проявляющийся неоднократно. Оплачивать экспертизу должен инициатор ее проведения. Обычно это покупатель. Однако при установлении вины производителя или продавца экспертиза осуществляется за их счет.

Если покупатель оплатил экспертизу, но по ее результатам было выявлено, что это заводской недостаток, он вправе требовать возмещения понесенных расходов. Когда виновник возникновения брака отказывается от выплаты, покупатель вправе обращаться в судебные органы.

Экспертиза может быть проведена по инициативе любой из сторон. Как правило, независимая экспертиза требуется при возникновении спорной ситуации. Обычно продавец и покупатель не могут договориться, кто виноват в возникновении недостатка товара.

Покупатель может доверить проведение экспертизы продавцу или обратиться к специалистам самостоятельно. После получения результатов станет ясно, кто должен оплатить это мероприятие обычно оплату вносит виновник. При возникновении спорных ситуаций оплата экспертизы ложиться на плечи продавца. Однако если выяснится, что дефект образовался по вине покупателя, продавец вправе потребовать возмещения затрат на оплату экспертизы и транспортировку товара. Пункт 5 ст. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если покупатель самостоятельно проводит экспертизу, ему не нужно получать согласия на это от магазина. Тем не менее, представитель продавца вправе присутствовать при проведении проверки.

По этой причине покупателю нужно уведомить другую сторону конфликта, чтобы представитель смог выехать по месту проведения экспертизы и проконтролировать ход мероприятия. Проведение экспертизы возможно только специалистами, имеющими соответствующее разрешение на осуществление подобной деятельности. При этом организация, которая проводит экспертизы может быть как государственной, так и частной. К государственным относится бюро товарных экспертиз.

Все остальные — частные компании. Проверить качество можно абсолютно любого товара — как продовольственного, так и не непродовольственного. Если по результатам экспертизы было подтверждено, что дефект товара возник по вине производителя или продавца, а они отказывают в мирном возврате или обмене, следует обращаться в суд. В иных случаях это нецелесообразно, так как, если будет доказана вина покупателя, он понесет не только расходы на экспертизу, но также на судебный процесс и иные, заявленные ответчиком.

В Дорогомиловский районный суд Москвы обратился гражданин с иском о возврате денег за товар и компенсации морального вреда. Он приобрел часы, а в дальнейшем обратился к продавцу с просьбой о возврате по той причине, что они не подходят ему по размеру. Суд первой инстанции удовлетворил это требование, но ответчик подал апелляцию. В результате повторного рассмотрения дела решение было отменено в полном объеме, так как часы — это сложное техническое средство, обмен и возврат которого возможен только в случае наличия брака, подтвержденного независимой экспертизой.

Московским областным судом 26 сентября года было подтверждено, что возврат возможен только при подтверждении слов покупателя о неисправности устройства техническим заключением.

Покупатель приобрел планшетный компьютер и обнаружил неисправность в виде некорректности работы сенсорного дисплея. Он обратился к продавцу с требованием о возврате товара. После проведения экспертизы недостаток подтвержден не был.

Однако покупатель обратился в суд, где ему также было отказано. Да, можете, если результат экспертизы говорит о том, что недостаток смартфона возник по вине производителя или продавца. Для этого необходимо обратиться в суд и написать исковое заявление с соответствующими требованиями. Потребуется приложить заключение независимого эксперта к иску.

Необходимо написать претензию в магазин с требованием вернуть деньги или обменять бракованный товар. В связи со срывом сроков вы вправе потребовать также возмещения морального ущерба в судебном порядке. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Я купила в магазине мп3 плеер, но потом выяснилось, что кнопка регулирования громкости не работает.

Как доказать, что качество товара было плохим изначально? Консультант - Т Здравствуйте, Марина! Чтобы доказать наличие заводского брака, необходимо провести независимую экспертизу. Для этого обратитесь с претензией к продавцу или сделайте экспертизу в бюро товарных экспертиз или независимой экспертной организации. По результатам вы сможете требовать возврата денег или обмена товара на исправный. Купил жене мультиварку, но она оказалась сломанной не нагревается.

В магазине мне сказали, что надо сделать экспертизу, чтобы понять, что поломка произошла по вине производителя, а не по нашей. Предложили сделать ее самостоятельно в сервисном центре, сказали, что так будет быстрее. Как выбрать, кто будет делать экспертизу товара? Здравствуйте, Кирилл! При выборе уточните, есть ли у специалистов лицензия на осуществление подобной деятельности.

Иных критериев выбора нет, вы можете действовать по своему у смотрению. В магазине купил кухонный стол, спустя месяц столешница начала вздуваться, могу ли я доказать что это вина не моя? Кто и как должен проводить экспертизу качества товара, за чей счет? Стоимость и сроки проведения по закону. Комментарии: 5 Бесплатная горячая линия.

Москва и область. Санкт-Петербург и область. По России бесплатно. Содержание статьи. Сохраните страницу в cоцcетях:. Похожие материалы Что делать если работы не выполнены или выполнены не в срок?

Как защитить права, составить претензию, акт о ненадлежащем выполнении? Как и кто производит экспертизу после ДТП. Какие есть разновидности экспертиз, стоимость и обжалование.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар? Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону.

Срок экспертизы телефона

Потребители часто обращаются в Управление Роспотребнадзора с вопросом, в какой же срок продавец должен провести экспертизу некачественного товара? Зачастую, требуя расторжения договора купли-продажи не устроившего его товара, потребитель слышит от продавца, что экспертиза будет проведена только в течение 20 дней. Срок ее проведения напрямую зависит от требования, заявленного потребителем. Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги. Причем продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю. По Закону продавец должен выплатить неустойку в добровольном порядке, но если это не случается, отстаивать свои права в этом случае потребителю нужно в суде.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Нужно почитать: При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина. Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму. Могу ли я взыскать стоимость телефона в судебном порядке с магазина, вместе с деньгами, потраченными на экспертизу? Обещали все провести, а также починить за месяц. Уже прошло два, но ни машинки, ни звонка.

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. А так же номер контактного телефона. По оплате.

Экспертиза телефона сроки по закону

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность.

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону. Экспертиза телефона, по каким причинам она все чаще проводится сегодня и какой срок экспертизы телефона?

Сколько по времени для проверка качества телефона

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной. Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона?

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Удержание из пособий, законно ли. Налог на собственность жилья Я собственник половины квартиры в которой проживаю, в наследство я получила пол квартиры в другом городе, нужно ли мне платить налог на собственность. Увольнение с работы Здравствуйте, контракт заключили на 2 года, прошёл год хочу уволиться.

Нарушение срока экспертизы телефона. здравствуйте,сразу к теме,купил телефон в другом городе,приехав домой обнаружил то,что он у меня за.

При необходимости более детальной проработки вопроса и определении конкретного плана действий можно будет обратиться за помощью в нашу компанию. Чтобы задать вопрос юристу, заполните форму на этой странице.

Информация об ответственных за рассмотрение обращений граждан и организаций в Адвокатской палате Свердловской области: 1) Вице-президент Михайлович Игорь Властимирович, 2) Вице-президент Изюров Николай Николаевич. Телефон приемной АПСО: 371-17-63.

Подскажите пожалуйста, имеются ли льготы на предоставление юридической помощи по жилищным вопросам для инвалидов и семей имеющих ребенка-инвалида. Ответ: Здравствуйте Светлана, Льготным категориям граждан юридическая помощь в Адвокатской консультации оказывается бесплатно.

Вы можете быть уверены в точности и грамотности правовой помощи наших юристов. Достаточно иметь мобильный телефон и подключение к глобальной сети.

В очень редких случаях клиенты просто ошибаются и пишут сообщения не по теме. Хотите прояснить ситуацию, задав всего несколько вопросов юристу.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бронислав

    И правда креатив…супер! Кодирование алкоголизма вам поможет!

  2. prisinimria

    Бывают такие секунды, когда все решают минуты. И длится это часами. Финансово-половой кризис: открываешь кошелек, а там хуй Я Вас любил – деревья гнулись. Идет качок, бычается… “Грудь – это лицо женщины!” Раздевай и властвуй!

  3. Леон

    ужос!!!

  4. Эмилия

    Дискутировать можно бесконечно, поэтому просто поблагодарю автора. Спасибо!

  5. Исай

    Я конечно, мало, что смыслю в посте, но постараюсь осилить.

  6. Тихон

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.